在價格面(miàn)前,各色促銷全顯得蒼白了。
價格是推動利潤的洪荒之力!它直接就是錢呀。怎樣(yàng)不增加成(chéng)本而提高利潤?通過(guò)定價策略,0成(chéng)本。
爲了讓每一個有需求的消費者不因價格而錯失,拉取最大的利潤,價格必須是有針對(duì)性、覆蓋人群廣的。(奢侈品不是定價拉利潤,核心是溢價拉利潤)
不管你怎麼(me)市場調研、定位,産品走高端路線吧,無産階級的錢掙不了,或許還(hái)迫使人家去買仿品;走中端路線吧,直接丢掉上層階級的大塊利潤;那你薄利多銷吧,一是利潤低,二是消費者一旦發(fā)迹,你就成(chéng)了回憶。
所以,如何定價,是有針對(duì)性的,而不追求覆蓋人群廣。
價格歧視,就這(zhè)老詞。雖然名字有點不道(dào)德,但應用十分廣泛。世界500強全都(dōu)使用了價格歧視,包括電力、石油、通信企業,主品牌不方便價格歧視,就用子品牌。
事(shì)實上,傳統的價格歧視在現代社會是不好(hǎo)用的。在以往,菜市場從來都(dōu)是看人喊價,尤其是海鮮區,看上去“傻”一點兒的喊高點兒;看上去像家庭主婦的喊合适點兒。總之,每一筆生意都(dōu)要抓住,極力掙最多的利潤。這(zhè)是傳統的價格歧視,與共赢的價格歧視一樣(yàng),都(dōu)是對(duì)同樣(yàng)的商品,實行“看人定價”。但這(zhè)種(zhǒng)價格歧視是不可持續、有較多負面(miàn)影響、侮辱人的。“我很容易就可以發(fā)現自己被(bèi)宰了,白菜價格明明就1元/斤,你賣我4元!”
因此,要想實現最大化的利潤,并且可持續,我們應該這(zhè)樣(yàng)定價——共赢地進(jìn)行價格歧視。
這(zhè)兩(liǎng)年即便在二線城市,我也發(fā)現菜市場開(kāi)始明碼标價了,他們不價格歧視了嗎?不,隻是用了另一種(zhǒng)方式,并且依然有高利潤,還(hái)不會産生負面(miàn)影響。將(jiāng)同種(zhǒng)菜品分成(chéng)優質、一等、二等品,分别标價。(這(zhè)是通過(guò)“密集型的産品種(zhǒng)類與層次”産生共赢的價格歧視,下文會講到)
下面(miàn),我介紹5種(zhǒng)共赢的價格歧視方案,來實現産品最高利潤:
一、通過(guò)“用戶勞動”産生共赢的價格歧視
假如我們像傳統價格歧視一樣(yàng),淺層地“看人定價”,那消費者花4元的價格買到1元/斤的白菜,肯定會非常不爽!“不公平”“奸商”“鬧一架”“再也不去了”。
于是我們商家既要高利潤,又要照顧到不同價格下的消費者,怎麼(me)辦?
通過(guò)讓想享受低價的消費者,産生用戶勞動。同時,這(zhè)個勞動一定是不太複雜、輕松的。這(zhè)樣(yàng),原價購買的消費者,與低價購買的消費者就心理平衡了,并且商家依然可以高盈利,且共赢。
比如,在愛搶購App,用戶想買XX産品,但是覺得有點貴,于是,他可以通過(guò)邀請朋友、家人、鄰居來幫助砍價,以很低的價格,購買商品。商家獲得了“免費廣告”+多銷的利潤。
而用戶B,也想買XX産品,不敏感價格,屬于比較爽快的用戶,于是,他直接原價下單。商家獲得了原價的高利潤。
愛搶購App這(zhè)樣(yàng)通過(guò)“用戶勞動”,産生共赢的價格歧視方案。商家是總體上高盈利的。且價格敏感的用戶,以低價買到了産品。價格不敏感的用戶,不願意四處麻煩,自願原價買了産品。三方共赢。
還(hái)有拼多多App,隻要滿X個人拼團,立馬降價,再滿Y個人拼團,又降價。這(zhè)樣(yàng)的方式,讓同樣(yàng)的商品因爲不同的“用戶勞動”,形成(chéng)了高中低多個價格,抓住了所有支付能(néng)力的用戶,實現了共赢的價格歧視。
再比如,一家線上商城的滑闆鞋,399元。過(guò)了幾天,店家想提高銷量,引進(jìn)流量,把價格降到了299元。同樣(yàng)的滑闆鞋,一下就差價100元,我想任意一個老客戶也會有意見吧!
有經(jīng)驗的店家一定不會這(zhè)樣(yàng)做,他們往往會在特價上面(miàn),加一個附加條件。比如,集齊我、最、帥三張獎券;轉發(fā)朋友圈點贊100+;幫店家寫一句好(hǎo)廣告語。
這(zhè)樣(yàng)通過(guò)“用戶勞動”,便可以讓低價理所當然,同時也消除了負面(miàn)影響。
還(hái)有酒店,在線訂房網站上的價格,與櫃台價格不一樣(yàng)。如果客人是不敏感價格的,那直接在櫃台訂房,方便,省時,但原價;如果客人是敏感價格的,那就需要耗費精力做準備工作,在網上看房,選房,訂房,然後(hòu)獲得低價。三方共赢。
二、通過(guò)“釋放機會”産生共赢的價格歧視
直接地“看人定價”是最方便的,但缺點是不可持續、負面(miàn)影響大,還(hái)讓高價購買者不爽。
所以我們需要釋放機會出來,形成(chéng)一個低價,留住敏感價格的消費群體。同時,不敏感價格的消費者,用原價購買商品也不會不爽,因爲他們免去了煩瑣的“精打細算”,也脫開(kāi)了“占小便宜”的标簽。最後(hòu)形成(chéng)共赢的局面(miàn),達到收益最大值。
我總覺得太頻繁的促銷,會讓消費者無感,最終導緻無效。直到一位做實體店的朋友來咨詢,我們讨論了好(hǎo)久。
其實促銷呀,是可以持續有效的,敏感價格的人有的是,并且一些促銷能(néng)間接地對(duì)産品歧視定價,獲得更高收益。
比如,一家奶茶店,有款經(jīng)典奶茶,售價20元,每周六、周一做特價,10元。對(duì)于敏感價格的附近消費者,可能(néng)會等到特價機會再品嘗,而不敏感價格的消費者會當場購買。
再看肯德基、德克士、麥當勞的各種(zhǒng)優惠券、折扣券,長(cháng)年累月都(dōu)有。購物商場中,每個周末都(dōu)是鋪天蓋地的折扣活動。購物商場“清淨”的場景,我從來沒(méi)見過(guò)。
超市,常常會在居民區發(fā)“促銷報”,比報紙還(hái)大,密密麻麻的商品、促銷信息。這(zhè)就是“釋放機會”給大爺大媽們,否則,他們可能(néng)去樓下小賣部買日用品了。而每天忙碌的、偏好(hǎo)超市的年輕人們,依然會直接去超市原價買,縱然年輕人們知道(dào),超市的雞蛋、土豆常常有打折時間。
所以,超市就老少通殺了。
像耐克之類的品牌産品,價格全國(guó)統一。店鋪要想低價拉新,容易得罪老客戶;線上店鋪爲了應對(duì)競争而降價,又容易得罪線下店鋪。
于是品牌店鋪們總喜歡用這(zhè)些手法,屢試不爽,通過(guò)“釋放機會”來降價,以實現共赢的價格歧視。買1000元送XXX元;買二送一;老客戶專享、店慶日、品牌日、年關大促、雙11大促……
三、通過(guò)“先後(hòu)次序”産生共赢的價格歧視
優先特權,是值錢的,這(zhè)是深深紮根在人們心裡(lǐ)的意識。
爲了針對(duì)不同的消費者,制定不同的價格,最後(hòu)還(hái)要共赢,我們也可以通過(guò)産品的先後(hòu)發(fā)售時間,來區别定價。
新手機産品發(fā)售,就是如此。預售的時候,價格可能(néng)是4000元,開(kāi)售1個月後(hòu),價格跌到3600元,半年後(hòu)可能(néng)就3000元了。
這(zhè)類案例特别多:門票的預訂價和現場價、新歌的搶先版與後(hòu)來版、2個月前訂購和近期訂購的機票、最新的和過(guò)去的股市分析服務、新上架時和上架一段時間後(hòu)的服裝、首飾、車、書等。
四、通過(guò)“社會層次”産生共赢的價格歧視
公交車票價:普通成(chéng)年人2元;幼兒免票;學(xué)生、老人1元;A類會員卡1.6元;B類會員卡1.2元。
坐過(guò)公交車的朋友,這(zhè)定價不公平嗎?
這(zhè)就是通過(guò)“社會層次”産生的價格歧視,收入低的人出低價,收入高的人出高價,辦理會員的人享受特價,多方共赢。
線上/線下店鋪、區别學(xué)生與普通人、把一個地方劃分成(chéng)多個區域來定價格帶,通過(guò)“社會層次”産生共赢的價格歧視,實現利潤最大化。
五、通過(guò)“密集型的産品種(zhǒng)類與層次”産生共赢的價格歧視
同樣(yàng)成(chéng)本做出來的産品,通過(guò)詳細地劃分種(zhǒng)類、層次,産生共赢的價格歧視。
比如普通的龍蝦,在一個池子裡(lǐ)用同樣(yàng)的飼料養,總會有大小、體型、死活的區别,然而將(jiāng)它們分門别類,再定價,組成(chéng)特級品、一級品、二級品、三等品。事(shì)實證明,這(zhè)就會有更高的利潤。
飛機、火車設置商務艙和一、二等艙。成(chéng)本少量增加,利潤數倍增加。“同樣(yàng)的航班,4000元的票價和600元的票價。”
課金網遊裡(lǐ),同樣(yàng)的制作成(chéng)本,假如你是土豪玩家,想要牛X,好(hǎo),500元、1000元、3000元、5000元的裝備,任你選;假如你是一般的玩家,也可以買點100—500元内的裝備;假如你是屌絲玩家,同樣(yàng)可以體驗炫酷,買點兒10—100元内的小裝備。
再比如,主流的會員卡制度,鑽石會員、鉑金會員、黃金會員、白銀會員、青銅會員、普通會員。這(zhè)樣(yàng)6個層級的會員制度,把從土豪到平民全部囊括。隻要有辦會員的想法,就不會因爲錢過(guò)不去。
三大通信運營商,面(miàn)對(duì)各種(zhǒng)職業、層次的用戶,推出數百種(zhǒng)通話套餐。套餐之間,有時僅有一個短信包的差别。
密集型的産品種(zhǒng)類與層次,可以高度匹配用戶,讓消費者每分錢都(dōu)匹配在刀刃上。
這(zhè)樣(yàng)密集的産品種(zhǒng)類,特别讓用戶内心崩潰,但這(zhè)往往不至于令用戶換到其他小平台,而這(zhè)個“崩潰”在三大通信運營商中,都(dōu)存在。
相反,互聯網卡商們就不敢推出密集型的産品種(zhǒng)類、層次。因爲它們面(miàn)對(duì)三大通信運營商,還(hái)是個孩子,沒(méi)有力量握住用戶不“崩潰”。
汽車,同一款汽車,由細節配置的變換,可以延伸出數十種(zhǒng)“小型号”,面(miàn)對(duì)密集的産品種(zhǒng)類和層次,隻要客戶總體喜歡,商家就不可能(néng)因爲細節掉單。
比如:賓利-飛馳,有超過(guò)十種(zhǒng)配置,高的435萬元/輛,但最低配278萬元也能(néng)買到。
現在很多的内容産品經(jīng)理,對(duì)一個龐大的系統性的課程,往往僅标一個價,我承認小圈子的課程是針對(duì)性很強的,但一定有部分内容,對(duì)一些欲購買者是無用的。況且,一個系統性課程的價格并不便宜。那我們爲什麼(me)不像汽車定價一樣(yàng),一個主價,另外再定幾個輔價,互聯網産品可是用戶導向(xiàng)的。
在這(zhè)方面(miàn),寶潔集團也是個高手。就說洗衣粉吧,它家做了7個品牌。護膚品,有面(miàn)向(xiàng)大衆的玉蘭油,許多朋友日常在用,很貼地氣。但憑寶潔的性格,土豪的錢怎能(néng)放棄!1991年收購了SK-Ⅱ高端品牌。
爲了讓每一個有需求的消費者,不因價格而錯失,拉取最大的利潤,可多款品牌、多樣(yàng)價格齊頭并進(jìn)。